联想官方售后电话人工服务

联想售后人工服务费

联想售后人工服务示范课课程设计服务营销高中三年级本课程旨在深入探讨联想售后人工服务的关键要素，包括服务质量、客户满意度及有效沟通技巧。 理解售后服务的重要性及其对品牌形象的影响。 掌握有效的客户沟通技巧。 分析联想售后服务的案例，提出改进建议。 导入（10分钟）：引导学生讨论他们的售后服务经历，激发兴趣。 知识讲解（20分钟）：介绍联想售后服务的基本概念及服务流程。 案例分析（15分钟）：分组讨论联想的成功与不足之处，深入探讨。 角色扮演（20分钟）：学生分组进行售后服务场...