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联想售后维修商业计划书 联想售后维修商业计划书 本商业计划书旨在建立一个高效的联想售后维修服务体系，通过优化客户服务体验和提高维修效率，提升联想品牌的市场竞争力与客户满意度。 2.1 行业背景 信息技术的飞速发展，联想作为全球知名的PC及智能设备制造商，其产品在市场上占据了重要份额。用户对售后服务的需求日益增长，提供优质的维修服务成为品牌维系的重要环节。 2.2 目标市场 目标市场主要为联想产品的消费者，包括个人用户和企业客户。根据市场调研，用户对快速响应和高效维修的需求...