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大纲：惠普打印机售后服务培训 前一节课内容回顾 **** 惠普打印机售后服务标准流程 客户沟通技巧与问题解决策略 高级故障诊断与维修技巧 惠普原厂配件的重要性与更换流程 案例分析：成功处理复杂售后问题的实例 前一节课内容详细回顾 惠普打印机基础知识与常见问题 阅读材料：1. 惠普打印机型号概览 介绍了惠普公司目前市场上的主要打印机型号，包括家用、商用及专业级打印机。 每种型号的特点、适用场景及其技术参数。2. 打印机常见故障及其初步诊断方法 列举了打印机常见的硬件和软...