联想售后维修服务电话24小时

工作总结联想售后维修服务

在过去的一年里，我作为联想售后维修服务团队的一员，积极参与并推动了多项关键工作，以下是我的工作 工作内容及贡献客户支持与问题解决我负责处理客户提交的维修请求和技术支持问题。通过电子邮件、电话和在线平台，我与客户进行沟通，及时响应并解决了大量涉及硬件和软件问题的案例。例如，有一位客户遇到了操作系统崩溃的问题，经过详细的故障诊断和远程支持，我成功帮助客户恢复了系统并且提供了预防措施，获得了客户的高度评价。团队协作与培训我积极参与团队内部的知识分享和培训活动，特别是针对新员工的导师工作。我制定了一份详细的操作手册，涵盖了...