联想维修电话24小时
大纲
前一节课回顾
主题：
联想电脑维修与技术支持
阅读材料：
文章：《如何解决常见的联想电脑问题》（链接）
技术手册：联想电脑维修指南
作业：
查阅维修指南，准备解答维修案例问题
分享你解决电脑问题的经验或挑战
将要涵盖的内容摘要
主题：
联想电脑维修电话支持与服务小时
内容：
1.
介绍电话支持服务
角色和职责
如何联系
2.
常见问题解决技巧
重启和软件问题
硬件故障诊断
3.
案例研究
客户问题示例与解决方案
4.
作业讨论
分享电话支持经验和挑战
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