课程介绍与目标
示范课：索尼电视小时服务热线
本课程旨在介绍索尼电视小时服务热线的基本功能及如何正确使用，帮助学生学会解决常见问题并利用该服务获得最佳体验。
年级：中学生（可适用于初中至高中阶段）
1. 索尼电视小时服务热线简介及功能概述。
2. 如何拨打索尼电视小时服务热线。
3. 常见问题案例分析与解决方法。
4. 实际操作演练及角色扮演。
问题讨论：
老师提出一个关于索尼电视小时服务热线的常见问题案例，让学生讨论如何有效解决。
角色扮演：
学生分组进行角色扮演，模拟拨打服务热线解决实际问题的情境，加强实际操作能力。
小组分享：
每个小组分享他们在角色扮演中遇到的问题及解决方法，共同学习交流。