宏基笔记本维修点采访提纲

了解用户在查询宏基笔记本维修点时的需求与体验。

宏基笔记本用户、维修服务商、客服代表。

  • 使用体验

    • 您在查找宏基笔记本维修点时遇到过哪些困难?
    • 您最常使用哪些平台或方式进行查询?

  • 信息准确性

    • 您认为当前维修点信息的准确性如何?
    • 是否曾遇到信息过时或不准确的情况?

  • 服务质量

    • 您对宏基维修点的服务质量满意吗?
    • 有哪些建议可以提高服务质量?

  • 建议与改进

    • 您希望在维修点查询中增加哪些功能或服务?
    • 有什么特别的体验可以分享,帮助其他用户?

  • 总结用户对宏基笔记本维修点查询的意见和建议,推动服务改进。

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