联想售后服务电话体验展连接品质，提升信任 活动

活动

1.

线下体验展览

：

地点：选择在主要城市的商业中心或科技展览馆。

时间：周末两天，确保最大程度的参与度。

内容：

设立多个互动体验区，展示联想售后服务电话的便捷性和高效性。

安排专业技术人员现场解答用户疑问，模拟售后服务电话的实际操作流程。

提供产品维修和保养的实际操作演示。

设置用户反馈区，收集用户对联想售后服务的意见和建议。

2.

线上互动直播

：

平台：选择在抖音、微博等热门社交媒体进行直播。

内容：

直播展示线下展览的亮点，增加线上观众的参与感。

邀请知名IT博主或KOL参与直播，增加活动的吸引力。

设置线上问答环节，实时解答观众关于联想售后服务的问题。

3.

社交媒体推广

：

利用微博、微信、抖音等平台进行活动预告和实时更新。

发布用户参与活动的体验分享，增加口碑传播。

设立互动话题，鼓励用户分享自己的联想售后服务体验。

活动亮点：

专业技术支持

：现场提供专业的技术咨询和问题解答，增强用户对联想售后服务的信任。

互动体验

：通过模拟实际操作，让用户直观感受联想售后服务电话的便捷性。

用户反馈收集

：现场和线上收集用户反馈，展示联想对用户意见的重视。

KOL合作

：邀请知名博主参与，扩大活动影响力。

预算考虑：

场地租赁费用

技术人员和工作人员的工资

宣传材料和广告费用

直播设备和技术支持费用

社交媒体推广费用

时间安排：

提前一个月进行活动策划和准备工作。

提前两周进行宣传和预告。

活动前一周进行最后的准备工作和彩排。

人力安排：

活动策划团队

技术人员

客服人员

宣传和社交媒体运营团队

安保和后勤支持人员

通过这样的活动规划，不仅能够提升联想的品牌知名度和产品销量，能够增强用户对联想售后服务的信任和满意度。